AI MARKETING & SYSTEMS FOR HOSPITALITY
Mehr Gäste. Mehr Content.
Weniger manuelle Arbeit.
Wir entwickeln AI Content und intelligente Systeme für Hotels und Restaurants – von Imagevideos und Social Media bis zu AI CRM, Guest Concierge und automatisierten Guest Journeys.
- CONTENT
- AUTOMATION
- CRM
- GUEST EXPERIENCE
- DSGVO-KONFORM
AI GUEST CRM
AI ACTIVITY
DEMO DATA14:32 Guest asked about Late Checkout → AI answered → Upgrade opportunity detected
Content, der Aufmerksamkeit schafft.
Systeme, die im Hintergrund arbeiten.
AI MARKETING
Imagevideos, Social Content und Kampagnen-Creatives aus Ihrem bestehenden Material – in Wochen statt Quartalen.
- Imagevideos
- AI Bilder
- Social Media
- Reels
- Ads
- Campaigns
AI SYSTEMS
Die AI-Infrastruktur hinter modernen Hotels und Restaurants: Anfragen, Gästedaten, Journeys und Reviews an einem Ort.
- CRM
- Guest Concierge
- Automationen
- Review Intelligence
- Lead Management
- Guest Journeys
/ 01 AI CONTENT
Ein Shooting. Wochen voller Content.
Aus bestehendem Material entstehen Imagefilme, Reels, Stories, Posts und Ad-Varianten – in konsistenter Bildsprache.
Luxury Hotel
AI EDITED · SOCIAL READY
Restaurant
AI MOTION · VOICEOVER
Spa Experience
AI EDITED · AI MOTION
Hotel Imagefilm — 100% AI-generiert
Zimmer, Lobby und Atmosphäre – vollständig AI-generiert.
/ 02 AI SYSTEMS
Ihr AI Operating System für Hospitality.
Anfragen, Gästedaten, Journeys, Content und Bewertungen laufen in einer Oberfläche zusammen – automatisiert, aber nachvollziehbar.
Hospitality AI Command Center
Content, Gäste und Automationen an einem Ort
OPEN INQUIRIES
38
davon 12 heute eingegangen
AUTOMATED JOURNEYS
124
Pre-Stay, In-House, Post-Stay
GUEST REQUESTS
67
Concierge, letzte 24h
UPSELL OPPORTUNITIES
18
Spa, Upgrade, Frühstück
AI ACTIVITY
LIVE DEMO- 14:32Late Checkout RequestGast fragt nach Late Checkout → AI beantwortet → Upgrade-Chance erkannt
/ 03 GUEST EXPERIENCE
Eine durchgehende Guest Journey.
Von der ersten Aufmerksamkeit bis zur Rückkehr: Jeder Schritt hat ein System dahinter.
GUEST JOURNEY
DEMO WORKFLOW- 01DISCOVERAI ContentReels, Ads und Imagefilme schaffen Aufmerksamkeit.
- 02INQUIRYAI Sales AgentAnfragen werden erfasst, verstanden und qualifiziert.
- 03BOOKINGAI CRMLead wird zum Gast – inklusive Kontext und Historie.
- 04PRE-STAYAI Upsell JourneyPassende Angebote vor Anreise statt Standardmail.
- 05IN-HOUSEAI ConciergeFragen werden sofort beantwortet, Wünsche weitergeleitet.
- 06POST-STAYReview AutomationFeedback einholen, Bewertungen strukturieren.
- 07RETURNAI ReactivationInaktive Gäste zum passenden Zeitpunkt ansprechen.
/ 04 VORHER · NACHHER
Gleiche Aufgaben. Deutlich weniger manuelle Arbeit.
AI ersetzt keine Mitarbeiter. Sie reduziert repetitive Arbeit und gibt Teams mehr Zeit für echten Gästeservice.
TRADITIONAL
- Fotograf, Videograf, Editor, Designer und Social-Team pro Kampagne
- Anfragen werden manuell gelesen und beantwortet
- Gästedaten verteilt über Mail, PMS und Notizen
- Follow-ups hängen an einzelnen Personen
- Bewertungen werden einzeln gelesen
- Guest Journey fragmentiert über viele Tools
AI POWERED
- Content Engine produziert Varianten aus bestehendem Material
- AI CRM erfasst und qualifiziert Anfragen automatisch
- Gästeprofile mit Historie, Interessen und Präferenzen
- Automatisierte Follow-ups mit klaren Regeln
- Review Intelligence erkennt Themen und Trends
- Durchgehende, automatisierte Guest Journeys
/ 05 HOTELS
AI für Hotels
Direktbuchungen stärken, Gäste besser betreuen, Content laufend produzieren – ohne zusätzliche Personalkapazität.
Direktbuchungen
Anfragen schneller beantworten und Gäste über eigene Kanäle zur Buchung führen.
Guest Experience
Fragen rund um die Uhr beantworten, Wünsche strukturiert an das Team geben.
Content
Rooms, Spa, Restaurant und Destination laufend sichtbar halten – ohne neues Shooting.
Sales
Gruppen-, Hochzeits- und Seminaranfragen erfassen, qualifizieren und priorisieren.
Upselling
Frühstück, Spa, Transfer, Early Check-in oder Upgrade passend zum Gastprofil.
Reputation
Bewertungen zusammenführen, Themen erkennen, Antworten vorbereiten.
Repeat Guests
Stammgäste erkennen und zum richtigen Zeitpunkt reaktivieren.
/ 06 RESTAURANTS
AI für Restaurants
Reservierungen, Stammgäste, Events und Content – als ein zusammenhängendes System statt vieler Einzeltools.
- Reservations
- Guest CRM
- No-Show Journeys
- Reviews
- Social Content
- Menu Campaigns
- Events
- Birthdays
- Repeat Guests
- Seasonal
/ 07 STORY
One Guest – One Journey.
Ein beispielhafter Ablauf, wie Content, CRM und Concierge ineinandergreifen.
- 10:24AI CONTENT
Sophie entdeckt ein Reel
Ein Spa-Reel wird auf Instagram ausgespielt.
- 10:31WEBSITE
Besuch der Website
Sie sieht Rooms, Spa und Angebote.
- 10:36AI SALES AGENT
Anfrage gestellt
Zeitraum, Personen und Zimmerkategorie werden erkannt.
- 10:37AI CRM
Lead im CRM
Sprache, Reisegrund und Interessen werden hinterlegt.
- +7 DAYSAUTOMATION
Pre-Stay Journey
Passende Wellness-Optionen vor Anreise.
- CHECK-INAI CONCIERGE
Concierge aktiv
Fragen zu Frühstück und Late Checkout werden beantwortet.
- DAY 02AI CRM
Spa Interest erkannt
Interesse wird im Profil ergänzt.
- CHECK-OUTREVIEW AUTOMATION
Feedback
Kurze Rückfrage, danach Review-Anfrage.
- +120 DAYSAI REACTIVATION
Reaktivierung
Erneute Ansprache mit passendem Anlass.
DISCOVER
Reels, Ads und Imagefilme schaffen Aufmerksamkeit.
INQUIRY
Anfragen werden erfasst, verstanden und qualifiziert.
BOOKING
Lead wird zum Gast – inklusive Kontext und Historie.
PRE-STAY
Passende Angebote vor Anreise statt Standardmail.
/ FAQ
Häufige Fragen
Offene Antworten statt Versprechen. Was im konkreten Projekt möglich ist, klären wir im Detail.
Nein. Die meisten Betriebe starten mit einem klar abgegrenzten Bereich – etwa Content oder Anfragenbearbeitung – und erweitern schrittweise. Wir bauen so, dass jeder Schritt für sich funktioniert.
Ja, je nach Qualität und Auflösung. Vorhandenes Material ist oft die beste Basis: Daraus entstehen neue Schnitte, Formate und Varianten. Wo Material fehlt oder zu schwach ist, sagen wir das offen.
Das hängt von den verfügbaren Schnittstellen ab. Wir prüfen PMS, Channel Manager, Reservierungs- und Mailsysteme individuell und geben keine pauschalen Integrationsversprechen.
Nein. Ziel ist, repetitive Aufgaben zu reduzieren – Standardanfragen, Follow-ups, Datenpflege, Content-Varianten. Ihr Team gewinnt Zeit für echten Gästeservice.
Je nach Use Case. Kleinere Betriebe starten meist mit Content und Guest Communication, größere mit CRM und Journey-Automationen.
Ja. Datenschutz ist Grundprinzip, nicht Zusatzoption: Alle Systeme, Automationen und Inhalte werden DSGVO-konform konzipiert und umgesetzt. Gästedaten werden verantwortungsvoll behandelt – Zweck, Speicherort, Zugriffe und Löschfristen werden im Projekt sauber definiert.
Grundsätzlich ja. Mehrere Standorte mit gemeinsamer Struktur und standortspezifischen Inhalten sind denkbar und werden im Projekt konkret geplant.
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